Protection des données

La protection de vos données personnelles lors de leur collecte, de leur traitement et de leur utilisation à l'occasion de votre visite sur notre site Internet est pour nous une préoccupation très sérieuse. Toutes les données vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de compte, etc. ainsi que toutes les informations qui permettent de vous identifier sont appelées données personnelles. Nous souhaitons que vous sachiez quand nous collectons quelles données et comment nous les utilisons. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des dispositions relatives à la protection des données, tant par nous que par les éventuels prestataires de services externes. Vos données sont protégées dans le cadre des dispositions légales. Les données personnelles ne sont collectées de manière automatisée sur ce site web que dans la mesure où cela est techniquement nécessaire. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées lors de votre visite sur le site et sur la manière dont elles sont utilisées.

Entité responsable

Vous avez un droit d'information gratuit sur vos données enregistrées et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour toute information, rectification, blocage ou suppression de données, veuillez vous adresser à:

MEGA Möbel SB GmbH
Hauptstraße 74; 89-93
D-79730 Murg
megashop@brotz.de

Délégué à la protection des données

Melanie Mekić
Fon: +49 751 5685-525
melanie.mekic@ametras.com

Accès au site Internet

Chaque accès à notre site Internet et chaque consultation de données figurant sur notre site sont enregistrés. L'enregistrement sert uniquement à des fins inhérentes à notre système interne. Les données suivantes sont enregistrées pour 1,5 mois : adresse IP, "Remote logname" (identd), "Remote user" (si indiqué), heure d'accès, URL exacte, code statut, volume réponse en octets, "Referer" et "User-Agent".

Formulaire de contact

En cas de prise de contact via notre site Internet, nous collectons différentes données à caractère personnel par l'intermédiaire du formulaire de contact. Les champs obligatoires avec les données nécessaires pour le traitement correct de votre demande sont les suivants : nom, société, adresse mail et message. Toutes les autres données telles que civilité, adresse, numéro de téléphone sont facultatives et en dehors du cadre nécessaire. Ces données renseignées par vos soins sont transmises directement – sans stockage intermédiaire – par mail non chiffré à megashop@brotz.de, généré lorsque vous cliquez sur le bouton "envoyer". Veuillez noter que le mail n'est pas chiffré. Veillez donc à ne pas fournir de données ou d'informations confidentielles par ce biais.

Avec le transfert de vos données à caractère personnel à nos services, vous donnez votre autorisation pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données conformément à la présente déclaration sur la protection des données.

Newsletter

Lors de votre inscription à notre newsletter, votre adresse mail est utilisée par notre entreprise, avec votre autorisation, à des fins publicitaires jusqu'à votre désinscription à la newsletter. Il est possible de se désinscrire à tout moment.

Lors de votre inscription, nous avons besoin des informations suivantes : civilité, prénom, nom et adresse mail. Après votre inscription, notre système vous envoie un mail avec un lien d'activation pour confirmer votre inscription. Ceci nous permet de nous assurer que vous êtes bien le/la propriétaire de l'adresse mail indiquée et que vous souhaitez recevoir notre newsletter. C'est uniquement à partir de ce moment que vous recevez notre newsletter. 

Vous pouvez résilier à tout moment votre autorisation pour l'enregistrement de votre adresse mail et des données que vous nous aurez fournies dans une base de données segmentée par client, ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Vous trouverez pour ce faire un renvoi avec un lien correspondant dans la newsletter. 

L'autorisation relative à l'inscription et à la désinscription est sécurisée par le procédé du "Double-Opt-In". Une confirmation est envoyée par mail au destinataire. L'envoi de la newsletter est effectif uniquement après l'activation du lien figurant dans le mail.

Utilisation et transmission de vos données à caractère personnel

Si vous avez mis à notre disposition des données à caractère personnel, nous les utiliserons pour le traitement de votre commande chez Mega Möbel et pour l'administration technique.

Vos données à caractère personnel sont uniquement transmises à des tiers à des fins de traitement du contrat de vente (en particulier les données portant sur la commande fournies à nos livreurs et les données de paiement à notre banque et au prestataire en charge du paiement en ligne), si ceci est nécessaire pour la facturation, si nous y sommes contraints par la loi ou si vous avez au préalable donné votre accord. Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement donné avec effet non rétroactif. Vos données ne sont pas transmises à d'autres tiers et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Avec la réalisation complète du contrat et le paiement intégral du prix, vos données sont désactivées jusqu'à une utilisation ultérieure.

Les données à caractère personnel sont effacées si vous révoquez votre consentement à leur enregistrement, s'il n'est plus nécessaire de vous tenir informé sur le sujet qui avait nécessité la transmission de vos données personnelles à nos services, c'est-à-dire une fois la transaction réalisée et que les délais légaux de suppression sont respectés, ou lorsque l'enregistrement n'est plus autorisé pour toute autre raison légale. Dans l'hypothèse où les données ne pourraient être supprimées, elles seront désactivées pour tout autre traitement futur jusqu'au terme des délais légaux prévus pour la suppression.

Cookies

Les sites Internet utilisent à différents endroits des "cookies". Ils servent à rendre notre site plus convivial pour l'utilisateur, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petites données textuelles présentes sur votre ordinateur et enregistrées par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés "cookies de session". Ils sont automatiquement effacés à la fin de votre visite. Les cookies n'occasionnent pas de dommage sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

Liens vers d'autres sites Internet

Notre site contient des liens renvoyant vers des sites Internet externes de tiers sur le contenu desquels nous n'avons aucune influence. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour ces contenus étrangers. Seul le responsable ou le propriétaire du site vers lequel les liens renvoient peut être tenu responsable de leur contenu. Au moment de la mise en lien, les contenus des sites ont été vérifiés pour s'assurer qu'ils ne contreviennent pas à la loi. Aucun contenu répréhensible n'a dès lors été identifié. Il n'est pas possible d'effectuer un contrôle permanent des contenus des pages mises en lien sans indices concrets permettant de conclure à une violation du droit. Une suppression immédiate des liens contraires à la loi interviendra dès que cette information aura été portée à notre connaissance. Veuillez prendre connaissance de la déclaration de protection des données du site tiers vers lequel le lien renvoie.

Contrôle de solvabilité

En coopération avec Klarna, notre prestataire en la matière, nous vous offrons la possibilité de régler vos achats à réception de la facture. Lors d'un paiement avec Klarna, vous n'êtes en aucun cas tenu d'indiquer vos coordonnées bancaires et vous payez uniquement à réception de la marchandise. Vous trouverez plus de renseignements et les conditions générales de vente complètes de l'organisme Klarna en cliquant ici.

Klarna vérifie et évalue les données du consommateur et entreprend, si la démarche est fondée, un échange de données avec d'autres entreprises et organismes de crédit (contrôle de solvabilité ). Pour le cas où la solvabilité du consommateur ne serait pas garantie, la société Klarna AB peut refuser aux clients certaines options de paiement et doit l'informer des autres moyens de paiement à sa disposition. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi relative à la protection des données et ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de la société Klarna: https://www.klarna.com/de/kundenservice/sicherheit-und-datenschutz.

En choisissant l'option de paiement "Klarna", vous acceptez la transmission à l'entreprise Klarna des données nécessaires au traitement de votre commande et à la vérification d'identité et de solvabilité. Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord avec effet non rétroactif.

Utilisation de "Facebook Remarketing"

Sur nos pages sont intégrées des balises ("tags") de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. En visitant nos pages, grâce aux balises de remarketing, une relation directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est créée. Facebook obtient ainsi l'information que vous avez visité notre page avec votre adresse IP. Ainsi, Facebook peut associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Les données ainsi obtenues peuvent être utilisées pour l'affichage d'annonces ("ads") Facebook. Nous attirons votre attention sur le fait que notre société, en tant que fournisseur, n'est pas informée par Facebook du contenu des données transmises et de leur utilisation. Vous trouverez plus de renseignements dans la déclaration de protection des données de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si vous ne souhaitez pas participer au service baptisé "Facebook Custom Audiences", vous pouvez vous déconnecter de votre compte Facebook et supprimer l'utilisation de ce service en cliquant sur le lien suivant: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Facebook Custon Audience

Ce site Web utilise l'outil pixel Facebook de la société Facebook HYPERLINK, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Grâce au pixel Facebook, il nous est possible en particulier de suivre les actions des utilisateurs après que ces derniers ont vu ou cliqué sur une annonce publicitaire sur Facebook. Ce procédé sert à analyser l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et dans le cadre d'études de marché et peut contribuer à optimiser les futures campagnes publicitaires. Le pixel perd sa validité au bout de 30 jours et ne sert pas à l'identification personnelle des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook : une mise en relation avec le profil utilisateur correspondant est donc possible et Facebook peut utiliser les données à des fins publicitaires conformément à la politique d'utilisation des données de l'entreprisehttps:/www.facebook.com/privacy/explanation. L'enregistrement du Facebook Pixel s'effectue sur la base de l'art. 6 par. 1 point A du RGPD.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi (tracking) via l'outil pixel Facebook, vous pouvez vous opposer à cette utilisation.

Évaluation clients et produits avec ekomi

Pour permettre à nos clients d'évaluer nos produits et dans un objectif de management interne de la qualité, nous avons intégré sur nos pages le programme d'évaluation de la société eKomi - The Feedback Company.

Nous désirons donner à nos clients la possibilité de faire une évaluation après leur achat. Pour ce faire, nous souhaitons vous faire parvenir un mail dans les 15 jours suivant l'expédition de la marchandise vous permettant d'effectuer une évaluation. Vous pouvez à tout moment vous y opposer ou ne pas réaliser l'évaluation client souhaitée.

La société eKomi s'est engagée à traiter les données transmises par vos soins dans le respect de la protection des données. Elle prend toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour la protection de vos données. Ainsi, les clients sont interrogés directement en ligne en mode SaaS (Social Commerce SaaS), pour obtenir un commentaire authentique et précieux. Sont transmises à l'entreprise eKomi, via une interface pour l'envoi de mails d'évaluation, les informations suivantes: adresse mail et identifiant unique pour l'identification et la création d'un lien d'évaluation. En cas de litige, la société eKomi reçoit, en tant que médiateur, une adresse mail pour la prise de contact avec le client. L'adresse mail est utilisée encore une fois aux fins de vérification et communication entre le client, l'entreprise et la société eKomi.

En passant votre commande chez nous, vous acceptez d'être contacté pour donner votre évaluation. Vous pouvez ignorer la demande d'évaluation ou intégrer eKomi au préalable dans votre liste de spams. Votre évaluation serait toutefois très utile, à la fois pour nous et pour les autres clients.

Ce site Internet utilise les technologies de la société medienPARK GmbH & Co. KG (www.medienpark.net) pour la collecte et l'enregistrement de données à partir desquelles sont créés des profils utilisateurs à l'aide de pseudonymes. Ces profils utilisateurs servent à l'analyse du comportement des visiteurs aux fins d'amélioration et d'adaptation de la conception de notre offre. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés. Il s'agit de petites données textuelles enregistrées au niveau local sur l'appareil du visiteur du site et qui rendent possible une reconnaissance lors d'une prochaine visite de notre site Internet. Les profils utilisateurs pseudonymisés ne sont en aucun cas mis en relation avec les données à caractère personnel du porteur du pseudonyme sauf accord express spécial. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement futurs de ces données en renvoyant le formulaire suivant: https://kassandra.medienpark.net/tracking/opt-out 

Après l'envoi du formulaire, un cookie de désactivation est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous faudra à nouveau cliquer sur ce lien.

Recommendation

Sur ce site Internet, des données sont collectées à l'aide des technologies de medienPARK GmbH & Co. KG (www.medienpark.net), des données sont collectées et enregistrées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont exploités pour améliorer notre offre et l'adapter aux besoins. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement sur le terminal du visiteur du site et qui permettent ainsi de le reconnaître lorsqu'il revient sur notre site. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas recoupés avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme sans un consentement explicite à donner séparément. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données avec effet pour l'avenir en envoyant le formulaire à l'adresse https://kassandra.medienpark.net/tracking/opt-out. 

Après votre opposition, un cookie opt-out sera déposé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

Vos droits: droit à l'autodétermination informationnelle

Vous disposez du droit de connaître les données enregistrées par notre entreprise (droit à l'information) et de corriger les données non exactes, voire de les faire supprimer/désactiver. Sur demande écrite de votre part, vous obtiendrez les renseignements sur les données enregistrées vous concernant. Suite à cette demande, nous vous ferons parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception contenant les documents correspondants. Veuillez toutefois noter que nous devons au préalable vérifier votre identité en tant que destinataire afin de protéger vos données à caractère personnel.

Pinterest

Des fonctionnalités du service Pinterest sont intégrées dans sur nos pages. Ces fonctionnalités sont proposées par la société Pinterest Inc., 808 Brannan St.,San Francisco, CA 94103-4904, CA 94107, USA. En utilisant Pinterest, les sites Internet que vous visitez sont reliés à votre compte Pinterest et communiqués à d'autres utilisateurs. Des données sont également transmises à la société Pinterest. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de votre compte Pinterest avant de visiter notre site Internet. Nous attirons votre attention sur le fait que notre société, en tant que fournisseur, n'est pas informée par Pinterest du contenu des données transmises et de leur utilisation. Vous trouverez plus de renseignements dans la déclaration de protection des données de Pinterest sur: http://pinterest.com/about/terms/. Vous pouvez modifier les réglages relatifs à la protection de vos données dans votre compte Pinterest en cliquant ici https://pinterest.com/settings/ .

Utilisation de plugins Facebook

Notre site Internet utilise des plugins sociaux ("Plugins") du réseau social facebook.com exploité par l'entreprise Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les plugins sont pourvus du logo Facebook ou de la mention "Facebook Social Plugin". Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook en cliquant ici: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Si vous consultez l'une des pages de notre site Internet disposant d'un tel plugin, votre navigateur crée une connexion directe avec les serveurs de la société Facebook et transmet, entre autres, votre adresse IP. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par Facebook et intégré par celui-ci dans la page Web.

Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, la visite peut être associée à ce compte. Si vous interagissez avec le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton "j'aime" ou en laissant un commentaire, l'information correspondante est transmise par votre navigateur directement à Facebook et y est enregistrée.

Nous attirons votre attention sur le fait que notre société, en tant que fournisseur, n'est pas informée par Facebook du contenu des données transmises et de leur utilisation. Vous trouverez plus de renseignements dans la déclaration de protection des données de Facebook sur http://de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre site Internet, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter nos pages. Vous pouvez éviter la transmission de votre adresse IP en ne consultant pas notre site Internet.

Login avec Facebook (Facebook Connect)

Nous vous offrons sur notre site Internet la possibilité de vous identifier grâce à votre profil Facebook ("Facebook Connect") ce qui rend superflue une inscription supplémentaire de votre part.

Si vous optez pour l'inscription via votre compte Facebook, la société Facebook reçoit par cette interface accès à certaines informations relatives à vos données personnelles et la possibilité d'enregistrer ces données. En font partie en particulier l'adresse mail et d'autres informations relatives à votre inscription sur notre site Internet. En contrepartie, nous obtenons l'accès à votre adresse mail, votre nom, votre image de profil et, le cas échéant, à d'autres données de votre profil public Facebook. Si vous n'êtes pas d'accord avec cet échange de données, nous vous recommandons de ne pas utiliser Facebook Connect.

Vous obtiendrez plus de détails et des informations sur les différentes données collectées par Facebook et vos droits en la matière sur www.facebook.com et en particulier dans la politique de confidentialité de Facebook.

Google Ananytics

Ce site Internet utilise Google Analytics un service d'analyse Internet proposé par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", données textuelles enregistrées sur votre ordinateur pour permettre l'analyse de l'utilisation que vous faites du site Internet. Les informations collectées par le cookie sur l'utilisation que vous faites du site Internet sont généralement transmises à un serveur de la société Google situé aux Etats-Unis pour y être enregistrées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera abrégée par Google au sein des pays membres de l'Union européenne et dans les autres états membres de l'Espace économique européen. L'adresse IP intégrale est transmise uniquement dans des cas exceptionnels au serveur de Google situé aux Etats-Unis pour y être abrégée. A la demande de l'exploitant de ce site Internet, les informations seront utilisées par Google pour l'évaluation de votre utilisation du site Internet, pour l'établissement de rapports sur les activités liées au site Internet et la réalisation de prestations liées à l'utilisation du site Internet à destination de l'exploitant du site Internet. L'adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée par Google avec d'autres informations. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies grâce à un réglage correspondant sur votre navigateur ; nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas précis, toutes les fonctions de ce site Internet ne seront pas intégralement disponibles. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à l'utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un plugin pour votre navigateur disponible à l'adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Un cookie de désactivation sera mis en place qui empêchera l'enregistrement de vos données pour la visite de ce site Internet : désactiver Google Analytics.

Vous obtiendrez plus de renseignements sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://www.google.de/intl/de/policies/.

Nous tenons à vous informer que le présent site utilise l'extension "gat._anonymizeIp()" pour Google Analytics afin de permettre un traitement anonyme des adresses IP (appelé masquage IP). De plus, un accord correspondant a été passé avec Google pour "le traitement des données relatives à la commande " conformément au § 11 BDSG de la loi fédérale allemande sur la protection des données.

Utilisation d'autres outils Google

Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données d'AdWords et du cookie double clic à des fins statistiques. Si vous ne souhaitez pas cette utilisation, vous pouvez la désactiver via le gestionnaire de préférences pour les annonces Google (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Kameleoon

Ce site Internet utilise le service de personnalisation et d'analyse de site web Kameleoon. Ce programme permet d'analyser le comportement de l'utilisateur en fonction d'une segmentation (automatisée) des visiteurs. Grâce à l'analyse des fichiers journaux (log files) nous pouvons évaluer la façon dont les différents segments de visiteurs utilisent le site Web, définir les pages de destination (landing pages) consultées et déterminer comment obtenir une augmentation des taux de clic. Le système analyse votre comportement et son contexte lors de l'utilisation du site Web et affecte ces données anonymisées à des groupes cibles. L'analyse, telle que décrite ci-dessus, se sert des cookies du stockage local du navigateur Web associés à une adresse IP pseudonymisée. À cette fin, votre adresse IP est entièrement anonymisée et n'est pas enregistrée. Les informations générées par les cookies / le stockage local sur l'utilisation que vous faites de ce site web sont transmises à un serveur de la société Kameleoon en Allemagne et y sont enregistrées sous forme agrégée et pseudonymisée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Kameleoon, n'est pas recoupée avec d'autres données du même service. L'utilisation de Kameleoon sert à évaluer votre utilisation du site web pour créer des rapports d'activité afin d'améliorer régulièrement notre offre. Le cadre juridique pour l'enregistrement des cookies est le consentement recueilli (art. 6 § 1 p. 1 alinéa a DS-GVO (RGPD de droit allemand)). Les autres analyses de données collectées se font durant une période maximale de 365 jours sur la base de l' art. 6 § 1 p. 1 alinéa f DS-GVO (RGPD de droit allemand). Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies / du stockage local grâce au réglage correspondant sur votre navigateur ; nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas précis, toutes les fonctionnalités de ce site Internet ne seront pas intégralement disponibles. De plus, vous pouvez à tout moment désactiver le traçage Kameleoon (et donc la collecte des données générées par les cookies et se référant à votre utilisation du site Web par Kameleoon ainsi que le traitement de ces données par Kameleoon) en cliquant sur le lien suivant

Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales du code fiscal allemand §147 AO (enregistrement dans le cadre des obligations fiscales en matière de documentation) de l' art. 6 al. 1 lit a (autorisation) et/ou lit b (nécessaire à l'exécution du contrat) du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Vos données sont stockées par nos soins pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales en matière de documentation et sont ensuite automatiquement effacées.

Nous nous efforçons, en prenant toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, d'enregistrer vos données à caractère personnel de sorte qu'elles ne soient pas accessibles par des tiers. Lors de la communication par e-mail non chiffré, la sécurité intégrale des données ne peut être garantie par nos soins, de sorte que nous vous conseillons, pour les informations confidentielles, de nous contacter par voie postale.